Informativa sulla Privacy
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Ultimo aggiornamento: 01 agosto 2026
- Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web e nell’ambito dell’attività di agenzia viaggi è:
– Titolare: Una Vita Viaggiando S.r.l.
– Sede legale: Via Principe Amedeo 109, 74123 Taranto (TA)
– P.IVA / C.F.: 03222510731
– PEC: unavitaviaggiandosrl@pec.it
– Email di contatto privacy: amministrazione@unavitaviaggiando.it
– Responsabile Protezione Dati (DPO): Anna De Vincentis
- Tipologie di dati raccolti
Nell’ambito della navigazione sul sito e dell’attività di agenzia viaggi possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:
– Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, raccolti automaticamente durante la navigazione (v. anche Cookie Policy).
– Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, email, telefono, indirizzo, inseriti in form di contatto, richieste di preventivo o prenotazione.
– Dati necessari alla prenotazione di viaggi: dati anagrafici dei viaggiatori, estremi di documenti d’identità o passaporto, eventuali dati relativi a esigenze alimentari, mediche o di mobilità comunicate volontariamente per l’organizzazione del viaggio (categorie particolari di dati, trattate solo se necessario e con il consenso esplicito dell’interessato, ai sensi dell’art. 9 GDPR).
– Dati di pagamento: gli estremi delle carte di pagamento non sono conservati dal Titolare ma gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento incaricati.
– Dati per finalità di marketing: indirizzo email per l’invio di newsletter o comunicazioni commerciali, raccolti solo previo consenso.
- Finalità del trattamento e base giuridica
– Finalità: Gestione di richieste di preventivo, prenotazione ed esecuzione del contratto di viaggio; Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
– Finalità: Adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi (es. Codice del Turismo); Base giuridica: Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
– Finalità: Comunicazione dei dati necessari a fornitori terzi (hotel, vettori, tour operator, assicurazioni) per l’erogazione del servizio prenotato; Base giuridica: Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
– Finalità: Gestione di reclami e contenziosi; Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)
– Finalità: Invio di newsletter e comunicazioni promozionali; Base giuridica: Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento
– Finalità: Trattamento di dati relativi a salute, esigenze alimentari o simili, se comunicati per l’organizzazione del viaggio; Base giuridica: Consenso esplicito dell’interessato (art. 9.2.a GDPR)
– Finalità: Analisi statistica del sito (Google Analytics) e attività di marketing/remarketing pubblicitario (Meta Pixel, Google Ads); Base giuridica: Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento
- Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire la perdita, l’uso illecito o non corretto e l’accesso non autorizzato dei dati.
- Comunicazione e trasferimento dei dati a terzi
Per l’esecuzione del servizio richiesto, i dati personali dei viaggiatori possono essere comunicati a:
– Tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive, compagnie di trasporto, compagnie assicurative e altri fornitori terzi coinvolti nell’erogazione dei servizi turistici prenotati;
– Fornitori di servizi di pagamento elettronico;
– Consulenti e professionisti (es. commercialista) per gli adempimenti fiscali e amministrativi;
– Google Ireland Limited (Google Analytics e Google Ads) e Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), per finalità di analisi statistica del sito e di marketing/remarketing pubblicitario, solo previo consenso dell’utente (v. Cookie Policy);
– Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati trattati tramite Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel possono essere trasferiti verso gli Stati Uniti. Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited aderiscono al quadro EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dalla Commissione Europea come garanzia adeguata; in alternativa il trasferimento è supportato da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Qualora la prenotazione riguardi destinazioni situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo, alcuni dati potranno essere trasferiti a fornitori (hotel, vettori, corrispondenti locali) situati in paesi extra-UE. In tali casi il trasferimento avverrà, ove possibile, verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea oppure sulla base di clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR; in ogni caso il trasferimento è necessario per l’esecuzione del contratto di viaggio richiesto dal viaggiatore (art. 49.1.b GDPR).
I dati non sono oggetto di diffusione indiscriminata.
- Periodo di conservazione
I dati relativi a prenotazioni e contratti sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del servizio e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di regola 10 anni ai fini contabili/fiscali, salvi termini di prescrizione più lunghi per eventuali contenziosi). I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
- Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, l’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
– diritto di accesso ai propri dati personali;
– diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
– diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei limiti previsti dalla legge;
– diritto di limitazione del trattamento;
– diritto alla portabilità dei dati;
– diritto di opposizione al trattamento, in particolare per finalità di marketing;
– diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
– diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a unavitaviaggiandosrl@pec.it oppure all’email di contatto indicata al punto 1.
- Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della prenotazione e all’esecuzione del contratto di viaggio è obbligatorio: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alla richiesta o alla prenotazione. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il relativo mancato consenso non pregiudica la fruizione dei servizi richiesti.
- Minori
I servizi offerti dal sito sono rivolti a soggetti maggiorenni. I dati relativi a minori (es. figli inclusi in una prenotazione familiare) sono trattati esclusivamente su comunicazione e responsabilità del genitore o tutore che effettua la prenotazione, ai soli fini dell’organizzazione del viaggio.
- Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, anche in conseguenza di modifiche normative. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina sul sito web. La data di ultimo aggiornamento è indicata in testa al presente documento.
